上科大校園快遞服務中心探索出智能化運行新模式

ON2019-11-25文章來源 公共服務處CATEGORY新聞

為保障廣大師生享受“網絡便利,快捷生活”的優質服務,維護校園環境的安全有序,上海科技大學校園快遞服務中心近日正式開展運營,探索出了一套安全、高效、智能的校園快遞新模式。

以往,非高峰期我校每天快遞到貨量在1400-1700件之間,今年“雙十一”最高峰達到6000件。我校校園快遞服務中心在今年“雙十一”期間充分發揮統一管理、智能取件的優勢,既保證了校園快遞投送的秩序和準確性,又讓師生們感受到服務的便捷,獲得各院所、部門人員的好評。

校園快遞服務中心實現了由校園保安隊伍、學生宿舍管理、教師公寓住戶管家、快遞服務中心等各部門緊密配合的協作機制,有效解決了社會快遞無序臟亂的問題,為校園安全管理工作提供了有力保障。對于服務中心的選址,學校也是精心考量,既靠近學生公寓的位置,便于同學們集中取件,又與教學區保持距離,對教學工作不會產生影響。為給老師們提供更好的服務,學校在學院樓、行政中心、教師公寓配備了快遞自提柜、信報柜等便捷設施,校園快遞服務中心配置專門的配送隊伍,為老師配送到樓下,大件、生鮮等物品提供送貨上門服務。

校園快遞服務中心采用驛站形式,通過專業軟件系統對所有快遞進行信息管理,不同快遞包裹統一入庫快遞服務中心,極大降低管理的復雜程度,解決了不同快遞公司的服務差異,統一了師生的取件體驗。傳統校園采用保留紙質面單底聯的方式進行簽收,操作緩慢,取件高峰容易造成同學排隊、等候時間過長,信件和包裹無法及時查詢。上科大校園快遞服務中心采用掃碼電子化簽收,掃碼完成即完全取件操作,派件包裹信息全程可以追蹤,杜絕丟件。服務中心系統具有完整的多維度查詢功能,所有包裹可根據快遞單號、收件人手機號碼、取件碼等維度精確定位狀態和位置,師生可通過PC、快遞巴槍、手機APP等多種方式對包裹進行操作。

今后,學校將進一步拓展智能科技的應用場景,在校園安全和智能化服務方面持續改進創新,為廣大師生提供更安全便捷貼心的服務,助力校園公共服務更上一層樓。